我省各地出台政策预防调解医患纠纷

　　近日，杭州市下城区、绍兴市、桐乡市纷纷出台政策，解决医患纠纷，维护正常医疗秩序，保护医患双方合法权益。
　　下城区成立了医患纠纷人民调解委员会（简称医调会）。医调会由卫生、司法、公安和律师等专业人员组成。本着合理合法、平等自愿、尊重当事人诉讼权利和不收费的原则，主要受理辖区各类医疗机构发生的医患纠纷申请，根据规定，进入调解程序后，医调会将指定1名专职人民调解员和若干名调解员参加调解，也可由当事人从专家库中自选调解员参与调解。医调会一般在纠纷受理调解之日起2个月之内调结，到期未达成协议的，视为调解不成。经调解成功的，将制作调解协议，协议书使用司法部统一的文书格式。医调会将对调解协议的履行情况进行回访，并做好记录，确保调解协议落实到位。
　　绍兴市通过建立健全医务人员违法违规行为公示和责任追究制度、医疗质量监控和评价制度、医患沟通制度和安全责任制度，提高医疗服务质量和服务水平，确保医疗安全。同时，明确医患双方的权利和义务。规定患者索赔超过1万元的医疗纠纷，引入保险理赔机制和人民调解机制，通过第三方介入的形式，委托医调委调解。医调委是经司法部门备案设立由具有法学、临床医学、药学等方面资质的人员组成的群众性自治组织，并聘有相关法律、医学方面专家提供咨询服务，医调委自受理调解开始之日起1个月内调结，且调解不收任何费用。
　　桐乡市规定了医患纠纷处理中医患双方的权利、义务，以及卫生、公安、新闻媒体等相关单位和第三方调处机构的职责。医患纠纷发生后，在医患双方共同在场的情况下，封存和启封现场实物及相关病例资料，并告知患方处理医疗纠纷的途径、程序和相关规定，同时，组织有关专家进行会诊讨论，及时拿出初步判定结论或者分析意见，双方可以协商解决有关赔偿事项，但赔偿金额在1万元以上的，医疗机构应提交调解委员会调解或依法通过诉讼途径解决。办法还明确了建立医患纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度。设立市医患纠纷人民调解委员会，负责医患纠纷的人民调解工作，并建立医学、法律、保险咨询专家库，为调解工作提供专业咨询服务。（董维男　凌秀凤　潘燚桂　杨林峰）